A humanização no atendimento em mamografia constitui um elemento essencial para a promoção de um cuidado integral e empático, especialmente diante dos desafios emocionais enfrentados pelas pacientes durante a realização do exame. A ausência de práticas acolhedoras pode intensificar sentimentos de ansiedade e medo, comprometendo a adesão aos programas de rastreamento e a qualidade do diagnóstico precoce do câncer de mama. Este estudo tem como objetivo geral ressaltar a importância da humanização na mamografia no processo saúde-doença. Especificamente, busca-se analisar a percepção da humanização durante o exame, investigar a atuação do tecnólogo em radiologia e compartilhar métodos que contribuam para a redução dos anseios das pacientes. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica com abordagem qualitativa, fundamentada em uma revisão narrativa da literatura científica. A coleta de dados foi realizada entre agosto e outubro de 2025, nas bases SciELO, LILACS, PubMed/MEDLINE e Google Scholar, além de documentos técnicos do INCA e do Ministério da Saúde. Os resultados evidenciam que a atuação empática dos profissionais, aliada à comunicação eficaz e ao acolhimento, contribui significativamente para a redução dos anseios das pacientes, melhora a qualidade das imagens obtidas e favorece a adesão ao exame. Conclui-se que a abordagem humanizada na mamografia é uma estratégia essencial para qualificar o cuidado, reduzir o sofrimento emocional e promover melhores desfechos clínicos.